VICTORENSES SE QUEJAN DEL SERVICIO DE IZZI
CIUDAD VICTORIA TAMAULIPAS.- Las denuncias públicas contra el sistema de Cable visión, telefonía y Internet Izzi siguen en Victoria debido a su mal servicio y problemas en el cobro que tiene la empresa.
Así lo dio a conocer Eusebio Hernández Pérez, ante los medios de comunicación, debido a que fue cortado su servicio y lleva más de una semana sin éste a pensar de realizar sus pagos correctamente.
Este es uno más de los cientos de casos del mal servicio que realiza este servicio en la ciudad y propiamente en el estado al igual que los cortes masivos de internet que ha tenido como fue el caso hace un par de semanas.
«Es un pésimo servicio el que ofrecen, aparte la atención que brindan, no venimos aquí a perjudicar a nadie, solo venimos a pedir lo que ya pagamos» expresó el señor que fue a realizar una queja sin ser atendido de forma correcta en la sucursal que se localiza en Soriana Tamatán.
Tras acudir a la sucursal le pidieron comprobante de su pago, a lo que el señor, entregó un movimiento bancario donde especifica el monto pagado por concepto a «Cablevisión Victoria» por 500 pesos cuando el costo real es de 499 pesos.
Sumado a esta denuncia pública, otros clientes se acercaron a los medios de comunicación para expresar su molestia por los cortes que sufren en el servicio de internet en colonias como La Mainero, en donde no tienen línea
Desde hace dos semanas «se va en la mañana y llega ya como las 9 o 10 de la noche, ¿ya para qué?, a esa hora todo mundo está dormido. Marco al 01 800 y a veces contestan, a veces no te contestan y esta la grabadora, ¿para que quieres la grabadora?, desde hace casi 3 semanas no hay, cada sábado reportas y nada», expuso María Pérez.
La señora señaló que las líneas telefónicas de atención al cliente tampoco le han resuelto, son las mismas declaraciones que la sucursal da, con afirmaciones de no poder hacer nada y no tener contactos con las demás áreas de la empresa para solucionar la problemática.
